Bridgestone lança ‘Firestone Direct’, o serviço móvel manutenção veicular para os EUA

A Bridgestone Americas lançou o serviço móvel Firestone Direct para proprietários de automóveis e operadoras de frotas. A ideia é que os mais de 2.200 autos centers Bridgestone cheguem diretamente nas casas ou locais de trabalho dos clientes, oferecendo comodidade com um serviço sem contato físico direto.

Para oferecer o serviço ao domicílio, a Bridgestone utiliza vans personalizadas e especialmente equipadas, geridas por técnicos certificados e capazes de realizar uma vasta gama de serviços de manutenção, incluindo trocas de óleo e filtros, reparação e substituição de pneus e inspeção e substituição de baterias. O novo serviço foi lançado nas cidades de Nashville e Atlanta, e deve chegar a Orlando e Tampa ainda em março. Ao longo deste ano, o serviço Firestone Direct também será oferecido em outras regiões do sudeste dos Estados Unidos, para dar início a um plano de expansão nacional que deve ser concluído até 2023.

“Os clientes estão cada vez mais habituados às compras online e aos serviços ao domicílio, que, sobretudo neste momento histórico, garantem segurança e conforto. Com o Firestone Direct, hoje estamos na vanguarda ao oferecer essas garantias também no setor de car care, que chega em casa”, disse Angie Oleson, diretora da Firestone Direct. “Ao disponibilizar, diretamente na casa do cliente, um serviço confiável de manutenção de automóvel, que utiliza as mais recentes tecnologias disponíveis, o Firestone Direct alia a experiência dos nossos técnicos qualificados à facilidade do agendamento online.”

Os técnicos da Firestone Direct revisam os agendamentos com antecedência e, em seguida, trazem as ferramentas e peças de reposição certas para cada visita, para garantir uma experiência de serviço profissional, amigável e personalizada. Os técnicos utilizam equipamentos de proteção individual, incluindo luvas e máscaras, para que os clientes possam utilizar seus veículos com segurança. Depois de concluído o serviço, também garantem que todos os resíduos são geridos e reciclados de forma responsável pela rede de varejo Bridgestone.

Os únicos requisitos para que os clientes possam realizar a manutenção do veículo de forma correta são a disponibilidade de uma área limpa e plana com espaço suficiente para levantar e acessar o veículo, como uma garagem ou estacionamento.

Mais informações em: www.firestonedirect.com.