Canadian Tire relata incidente de dados no e-commerce

A Canadian Tire Corporation, uma das maiores redes de varejo do Canadá, informou ter identificado em 2 de outubro de 2025 um acesso não autorizado a um banco de dados de comércio eletrônico. Segundo a empresa, o incidente foi restrito a esse sistema e não afetou dados do Canadian Tire Bank nem do programa de fidelidade Triangle Rewards. Todas as plataformas de e-commerce da companhia permanecem operando normalmente.

O banco de dados em questão continha informações básicas de clientes com conta ativa em algum dos sites do grupo, como Canadian Tire, SportChek, Mark’s/L’Équipeur e Party City. Entre os dados expostos estavam nome, endereço, e-mail e ano de nascimento, além de senhas criptografadas e números de cartão de crédito incompletos, semelhantes aos que aparecem em comprovantes de compra.

Menos de 150 mil contas afetadas

De acordo com a empresa, menos de 150 mil contas continham também a data completa de nascimento dos usuários. Em cumprimento às normas de privacidade canadenses, a Canadian Tire afirmou que notificará individualmente os clientes potencialmente impactados e oferecerá serviço gratuito de monitoramento de crédito, em parceria com a agência TransUnion. O caso também foi comunicado aos órgãos reguladores competentes.

A empresa ressaltou que as informações expostas não permitem acesso a contas, realização de compras ou uso indevido de cartões, já que nenhum dado bancário completo ou código de segurança (CVV) foi comprometido.

Medidas de segurança e investigação

A Canadian Tire informou ter corrigido a vulnerabilidade logo após a detecção e está trabalhando com especialistas externos em cibersegurança para reforçar os mecanismos de proteção. A companhia afirma ter ampliado os investimentos em infraestrutura e sistemas de monitoramento digital, com o objetivo de reduzir riscos em um cenário global de aumento dos ataques virtuais.

Mesmo com o problema já contido, a empresa orienta seus clientes a manter boas práticas de segurança, como usar senhas exclusivas e ativar a autenticação em duas etapas. “Proteger as informações dos consumidores e preservar sua confiança continua sendo uma prioridade”, declarou a empresa em comunicado.

Imagem: Canadian Tire Corp.