Goodyear lança o portal Fleet Central nos EUA
A Goodyear lançou o Fleet Central para ajudar as frotas norte americanas a maximizar a eficiência de seus pneus, uma de suas maiores despesas de manutenção. O novo portal interativo permite que as frotas comprem pneus, ativem o serviço e obtenham visão de seu programa de pneus – tudo em um só lugar.
Com o Fleet Central, as frotas podem visualizar e agir em todos os aspectos da sua gestão de pneus, ajudando-as a tomar decisões mais rápidas e informadas para seus negócios. O painel moderno e fácil de usar permite que os usuários vejam as informações em um nível total da frota, até um evento específico de veículo, pneu ou serviço em tempo real. As frotas também podem interagir diretamente com a Goodyear comprando pneus, agendando serviços, solicitando inspeções de pneus ou ativando a assistência de emergência na estrada da rede de serviços da Goodyear de mais de 2.300 fornecedores. Outros recursos incluem:
- Serviços de emergência e agendamento de pneus – As frotas podem evitar uma chamada telefônica enviando solicitações online diretamente para a sede da Goodyear Fleet para atendimento de emergência ou agendado. O Fleet Central também permite que as frotas rastreiem eventos com um painel interativo ao vivo para se manterem atualizadas durante todo o processo de serviço. As frotas podem visualizar o desempenho do serviço por garagem, veículo, localização geográfica e muito mais com relatórios de serviço histórico,
- Entregas de pneus – As frotas podem programar entregas de pneus em estoque e rastrear o envio,
- Recauchutagem – os recursos de relatórios do Fleet Central ajudam as frotas a monitorar o desempenho da reforma com uma visão de todas as atividades de reforma, bem como o rastreamento de pedidos de trabalho e os níveis de estoque atuais em toda a rede de reforma autorizada da Goodyear,
- Desempenho e monitoramento de pneus – as frotas que aproveitam as soluções de gerenciamento de pneus da Goodyear podem usar o painel interativo do Fleet Central para detectar e agir em questões críticas como perdas de pressão e alertas de temperatura em tempo real, bem como monitorar o desempenho dos pneus ao longo do tempo,
- Aprovação e gerenciamento de pedidos de compra para serviços – as frotas podem utilizar este portal para interagir com o programa de aprovações aceleradas da Goodyear para reduzir a carga administrativa de gerenciamento e emissão de pedidos de compra, bem como aprovar e responder ordens de serviço antes de serem faturadas,
- Alertas push – Além dos relatórios online disponíveis por meio desse conjunto de ferramentas, as frotas podem configurar alertas e relatórios a serem enviados por SMS ou e-mail.
“A Goodyear está continuamente inovando novas maneiras de tornar mais fácil para as frotas gerenciarem seus pneus. Com o Fleet Central, podemos oferecer aos clientes um novo nível de transparência em cada interação que eles têm com a Goodyear e nossa rede de serviços. O melhor de tudo é que essas ferramentas ajudarão as frotas a encontrar novas maneiras de economizar dinheiro ao longo do tempo”, disse Johnny McIntosh, diretor de soluções integradas e gerenciamento de pneus.
“Alguns de nossos clientes de frotas maiores que já começaram a usar o Fleet Central estão descobrindo que isso lhes dá uma visão muito necessária das áreas problemáticas em sua frota, permitindo que eles se ajustem e façam alterações”, acrescentou McIntosh.
