Pesquisa reforça “regra 70/30” na escolha de pneus

Uma pesquisa informal (straw poll) realizada pelo site Modern Tire Dealer corroborou a conhecida “regra 70/30” do setor de pneus, segundo a qual 70% dos consumidores não manifestam preferência por nenhuma marca ao procurar pneus novos em lojas de varejo, cabendo ao revendedor a indicação do produto.

De acordo com essa regra, apenas 30% dos clientes afirmam ter uma marca específica em mente, mas metade desse grupo acaba adquirindo um pneu diferente do desejado inicialmente, atendendo à sugestão do vendedor.

Ao serem questionados “O que ocorre com maior frequência quando um cliente de varejo procura pneus novos?”, 73% dos participantes da pesquisa responderam que “o cliente não especifica a marca” e aceita as opções apresentadas pela loja.

Entre os que têm preferência definida, 19% disseram “o cliente pede uma marca específica, mas compra outra” após a recomendação do lojista.

Apenas 8% dos entrevistados afirmaram que “o cliente pede uma marca e leva exatamente essa marca”, índice que demonstra o forte poder de influência dos vendedores no processo de decisão.

O levantamento foi conduzido online, por meio do portal Modern Tire Dealer, e reforça a importância da consultoria do revendedor na venda de pneus novos.

Com informações da Modern Tire Dealer.