Revendas de pneus de carga da Apollo Tyres obtém certificação TUV-IRF na Índia, visando aumentar a confiança e a experiência do consumidor
Em uma iniciativa pioneira do setor, as 50 revendas altamente especializadas da Apollo CV (commercial vehicles) receberam a cobiçada certificação TÜV-IRF, que é reconhecida como um símbolo de qualidade, segurança e sustentabilidade. Esta certificação garantirá a entrega de serviços padronizados em todas as 50 zonas da Apollo CV na Índia.
A certificação ‘Trusted Mark’ é um selo de aprovação concedida por uma auditoria terceira, imparcial que uma marca de varejo possui sistemas e infraestrutura adequados para fornecer confiança aos seus clientes na qualidade de serviço prestados pela marca.
Enquanto para o cliente, esta é uma situação ganha-ganha, já que a certificação TÜV-IRF de um ponto de venda significa que ele receberá um serviço premium em todos os locais, para os Parceiros de Negócios da Apollo essa certificação ajudará a aumentar o movimento de suas lojas. A certificação também garante a disponibilidade de técnicos certificados, prestando serviços orientados para os processos, seguros e eficientes, com redução do tempo de entrega dos serviços.
Falando sobre isso, Satish Sharma, presidente, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África (APMEA), Apollo Tyres Ltd disse: “Como líder na categoria de veículos comerciais na Índia, queremos garantir que nossos maiores clientes sejam capazes de extrair o máximo de nossos produtos, e que eles obtnham serviços padronizados em todos os locais. Isso ajudará a reduzir seus custos operacionais e aprimorar sua experiência. Com a mudança da dinâmica do mercado e plataformas de veículos mais recentes, os consumidores também precisam ser orientados em suas decisões de compra de pneus.”
Além de fornecer recomendações de pneus com base na aplicação, as revendas Apollo CV são equipadas com instalações de última geração, incluindo uma máquina computadorizada de alinhamento de pneus, trocador automático de pneus e inflador de nitrogênio. Esses pontos de venda certificados oferecem serviços completos relacionados a pneus para caminhões e ônibus, o que reduz os custos de manutenção do cliente e o consumo de combustível. As Apollo CV contam ainda com um centro de treinamento para orientar os clientes nas decisões de compra de pneus.
