Goodyear vence categoria de pneus no Reclame Aqui 2025

A Goodyear foi eleita vencedora na categoria Fabricantes de Pneus do Prêmio Reclame Aqui 2025, em cerimônia realizada em São Paulo. Segundo a fabricante, o reconhecimento reflete o esforço contínuo para aprimorar o atendimento ao consumidor em suas plataformas de suporte.

Avaliação conduzida pelos próprios consumidores

O Prêmio Reclame Aqui se destaca pelo formato de votação pública, no qual usuários de todo o país avaliam marcas a partir de experiências reais de atendimento. Para a Goodyear, a premiação reforça a relevância dos processos de pós-venda em um mercado que exige respostas rápidas e soluções efetivas para problemas cotidianos dos motoristas.

A empresa afirma que tem ampliado investimentos em equipes especializadas, treinamento e integração com parceiros de atendimento, buscando padronizar procedimentos e reduzir o tempo de resposta ao consumidor. Segundo a marca, essas iniciativas fazem parte de um programa contínuo de evolução operacional.

Posição da empresa

Para Débora Cruz, diretora de Marketing da Goodyear do Brasil, o prêmio representa um retorno direto do público. Ela declarou que a conquista “é resultado de um trabalho contínuo em cada interação com o consumidor, com foco em melhorar a experiência com a marca”. Ainda segundo a executiva, o reconhecimento reforça a confiança dos usuários que participam da seleção anual.

A Goodyear acrescenta que seguirá monitorando indicadores de satisfação e ampliando ações voltadas ao relacionamento com o consumidor, considerada uma área estratégica para a operação no país.

Imagem: Divulgação.